제1조 목적
본 약관은 주식회사 드림스컴트루(이하 “회사”)가 운영하는 오!찰도그 공식 홈페이지 및 모바일 애플리케이션(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
- “서비스”란 회사가 제공하는 오!찰도그 홈페이지, 앱, 회원, 주문, 결제, 포인트 및 쿠폰 관련 기능을 말합니다.
- “회원”이란 이메일 인증 등 회사가 정한 절차를 거쳐 계정을 생성한 이용자를 말합니다.
- “주문”이란 이용자가 서비스에서 상품, 수량, 매장 등을 선택하여 구매 의사를 표시하는 것을 말합니다.
- “포인트”와 “쿠폰”은 회사가 정한 조건에 따라 제공하는 서비스상 혜택을 말하며 현금과 동일한 권리를 의미하지 않습니다.
제3조 약관의 게시 및 변경
회사는 본 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 공식 홈페이지 등에 게시합니다. 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경사항은 적용일 전에 서비스 내 또는 홈페이지를 통해 안내합니다.
제4조 회원가입 및 계정 관리
- 회원은 정확한 이메일 주소와 닉네임을 사용하여 가입해야 합니다.
- 회원은 자신의 계정 및 인증정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 서비스 운영을 방해하는 방식으로 계정을 이용해서는 안 됩니다.
- 회원은 서비스 내 제공되는 방법 또는 고객센터를 통해 계정 관련 문의 및 탈퇴 요청을 할 수 있습니다.
제5조 서비스의 제공
회사는 매장 및 서비스 운영 상황에 따라 메뉴 확인, 매장 선택, 주문, 결제, 포인트, 쿠폰 등의 기능을 제공할 수 있습니다. 정식 제공 전의 테스트 기능은 별도 안내에 따라 이용 범위가 제한될 수 있습니다.
제6조 주문 및 결제
- 이용자는 주문 전 상품, 수량, 가격, 매장 및 결제금액을 확인해야 합니다.
- 결제는 회사가 연동한 전자결제 서비스를 통해 처리될 수 있습니다.
- 시스템 오류, 품절, 매장 운영상 불가피한 사유 등이 있는 경우 회사는 주문을 취소하거나 이용자에게 필요한 안내를 할 수 있습니다.
- 결제 승인만으로 모든 주문이 항상 이행되는 것은 아니며, 매장 주문 가능 여부 및 주문 상태에 따라 처리됩니다.
제7조 포인트 및 쿠폰
- 포인트 및 쿠폰의 적립·사용 조건, 유효기간, 최소 주문금액 등은 서비스 화면 또는 발급 시 안내된 조건에 따릅니다.
- 부정한 방법으로 적립 또는 발급받은 포인트·쿠폰은 회수 또는 사용 제한될 수 있습니다.
- 회사는 운영상 필요한 경우 포인트·쿠폰 제도를 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리한 중요한 변경은 사전에 안내합니다.
제8조 이용자의 금지행위
- 타인의 계정 또는 결제수단을 무단으로 사용하는 행위
- 시스템을 비정상적으로 조작하거나 서비스 운영을 방해하는 행위
- 허위 주문, 결제 악용, 쿠폰·포인트 부정 취득 행위
- 관련 법령 또는 공공질서에 위반되는 행위
제9조 서비스의 변경 및 중단
점검, 장애, 통신망 문제, 천재지변, 제휴사 사정 등 합리적인 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시적으로 변경·중단될 수 있습니다. 회사는 가능한 범위에서 사전에 또는 사후에 이를 안내합니다.
제10조 지식재산권
오!찰도그의 상호, 로고, 디자인, 이미지, 문구 및 서비스 관련 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있으며, 이용자는 회사의 허락 없이 이를 영리 목적으로 복제·배포·사용할 수 없습니다.
제11조 취소·환불
주문 및 결제의 취소·환불에 관한 사항은 관계 법령과 회사의 취소·환불정책에 따릅니다.
제12조 개인정보 보호
개인정보의 처리에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제13조 책임 및 분쟁
회사와 이용자는 서비스 이용과 관련한 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 관련 법령에서 정한 절차 및 관할에 따릅니다.
제14조 사업자 정보 및 문의
시행일: 2026년 10월 15일